Termos de Uso

1. Sobre a plataforma

O YmpReviews é uma plataforma que oferece páginas personalizadas de avaliação, geração de QR Code, coleta de feedback privado e direcionamento para links externos de avaliação informados pela empresa cliente.

O YmpRecall é uma ferramenta complementar para organização de clientes, registro de prazos de retorno e geração de mensagens prontas para reativação de relacionamento.

2. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar a plataforma, a empresa declara que leu, entendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

3. Cadastro e responsabilidade

• A empresa é responsável pela veracidade e atualização dos dados informados.
• É proibido utilizar dados falsos, de terceiros sem autorização ou criar contas com finalidade fraudulenta.
• A empresa é a única responsável pelo uso da conta e pelas informações cadastradas.

4. Uso de avaliações

O YmpReviews não vende, cria, promete, manipula ou garante avaliações. A plataforma apenas facilita o envio de feedbacks e o acesso ao link de avaliação informado pela empresa. As avaliações devem refletir experiências reais dos clientes.

5. Limitações

O YmpReviews não garante aprovação, publicação ou permanência de avaliações em plataformas de terceiros, como Google Maps. Também não garante quantidade de avaliações, nota média, posição no Google, vendas ou retorno financeiro. O funcionamento dessas plataformas depende de suas próprias regras e políticas.

6. Serviços de terceiros

Links externos para Google Maps, WhatsApp, Asaas e outros provedores dependem dessas plataformas e estão sujeitos às respectivas regras e disponibilidade. O YmpReviews não responde por instabilidades, mudanças de política ou indisponibilidades dessas plataformas.

7. Disponibilidade e atualizações

O serviço pode sofrer instabilidades técnicas, manutenções programadas e melhorias. O YmpReviews pode atualizar funcionalidades, preços e planos a qualquer momento, com aviso prévio razoável quando aplicável.

8. Suspensão e cancelamento

O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de inadimplência, violação destes Termos, uso abusivo, fraude ou conduta contrária à legislação brasileira ou às regras das plataformas conectadas (Google, WhatsApp, Asaas).

9. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre a marca, design, código, layouts e materiais do YmpReviews são reservados. A empresa cliente recebe apenas uma licença limitada de uso, durante a vigência do plano contratado.

10. Limitação de responsabilidade

Nos limites permitidos pela legislação aplicável, o YmpReviews não responde por lucros cessantes, danos indiretos, perda de oportunidade ou resultados comerciais esperados pela empresa cliente.

11. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para resolução de eventuais conflitos, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@ympreviews.com ou WhatsApp +55 11 92500-7052.